Acerca de la experiencia
¿Qué puedo esperar del evento?
Una experiencia cultural inmersiva en el Museo Diego Rivera–Anahuacalli, un espacio vivo concebido por Diego Rivera como una "ciudad del arte". El público podrá recorrer sus patios y salas, convivir con la arquitectura de piedra volcánica y disfrutar el programa especial del evento en un entorno que dialoga con arte, memoria y territorio.
¿Dónde se celebra la experiencia?
Museo 150, San Pablo Tepetlapa, Coyoacán, 04620 Ciudad de México, CDMX, México.
¿La experiencia tiene lugar en un lugar cubierto o al aire libre?
Es una experiencia mixta: combina espacios interiores y áreas al aire libre dentro del conjunto arquitectónico del Anahuacalli.
¿Cuánto dura la experiencia?
La duración aproximada es de 1 hora y 30 minutos, dependiendo del flujo de visitantes y del programa del evento.
¿Se podrá comprar comida y bebida en el lugar?
Sí, contamos con cafetería dentro del recinto.
¿Hay estacionamiento?
Sí, contamos con estacionamiento gratuito
¿Habrá productos a la venta?
¡Sí! Habrá mercancía a la venta en la tienda.
Acerca de las entradas
¿Puedo comprar entradas en puerta?
Sí, contamos con taquilla física pero te sugerimos adquirir tus boletos a través de nuestro sitio.
¿Puedo transferir mis entradas a otra persona?
Sí, puedes transferir tus entradas a cualquier persona de forma gratuita. Es tan fácil como hacer clic en "Transferir entradas" en tu entrada en la aplicación Fever. Por favor contáctanos si necesitas ayuda adicional. Asegúrate de incluir el número de pedido de tu entrada.
¿Necesito imprimir mi entrada?
Puedes encontrar tu entrada en la sección "Entradas" de la app Fever (puedes descargarla en Apple App Store o Google Play). Recuerda iniciar sesión con el mismo método de inicio de sesión utilizado para realizar la compra.
También encontrarás tu código QR en el correo electrónico de confirmación de la compra.
No encuentro mi entrada. ¿Qué tengo que hacer?
Complete este formulario y nos pondremos en contacto contigo a la brevedad
¿Se permiten reembolsos? ¿Cuál es la política de cambio?
Una vez realizada la compra de boletos no contamos con cambios, cancelaciones ni devoluciones. Agradecemos tu comprensión.
¿Puedo hacer una reserva de grupo?
Sí, sujeto a disponibilidad y de acuerdo con la capacidad del museo.
Acerca de la accesibilidad al evento
¿Necesito llegar al inicio de mi sesión programada?
Sí, es importante llegar puntualmente para asegurar el acceso. El museo respeta los horarios reservados.
¿Puedo traer animales? ¿Se permiten perros de servicio?
Sí, somos un espacio pet friendly en las áreas abiertas del museo. Las mascotas deben permanecer siempre acompañadas por su tutor humano responsable, portar correa o pechera, y su acompañante debe contar con materiales para la limpieza de sus desechos. Por conservación, no se permite el acceso de mascotas a las salas interiores.
Los perros de servicio son bienvenidos en todo el recinto.
¿El lugar es accesible?
El museo cuenta con accesos para personas con movilidad reducida en áreas principales; sin embargo, por su arquitectura original y superficies de piedra volcánica, algunos espacios pueden requerir asistencia.
¿Cuáles son los artículos prohibidos en la experiencia? ¿Puedo fumar o vapear?
No se permite el acceso con alimentos, bebidas, objetos punzocortantes ni trípodes. Fumar y vapear están prohibidos dentro del museo y sus jardines.
¿La experiencia es accesible para personas con discapacidad visual o auditiva?
No cuenta con guías táctiles ni recorridos en lengua de señas, pero el personal del museo ofrece apoyo durante la visita.
¿Hay sillas disponibles? ¿Puedo estar sentado durante la experiencia/exposición?
Sí, el museo cuenta con algunas áreas donde es posible sentarse. La exposición no está diseñada como recorrido totalmente asistido, pero puedes solicitar apoyo al equipo de sala para ubicar los espacios disponibles.
¿Habrá baños disponibles en el sitio?
Sí, contamos con sanitarios para visitantes dentro del museo.
¿Puedo tomar fotos o grabar la experiencia?
Sí, se permiten fotografías sin flash y únicamente para uso personal. No se permite grabación profesional sin autorización previa del museo.
¿Dónde puedo consultar acerca de objetos perdidos?
Puedes solicitar apoyo directamente en taquilla o con el equipo operativo durante tu visita. También puedes escribir a hola@museoanahuacalli.org.mx.
¿Hay guardarropa disponible?
No contamos con servicio de guardarropa. Te pedimos asistir con objetos personales fáciles de portar.
¿Existe un requisito de edad?
La experiencia es apta para todo público; menores deben permanecer acompañados por un adulto.
¿Habrá una audioguía?
Estamos trabajando para incorporar audioguías completas en futuras muestras. Sin embargo, en la taquilla puedes escanear un código QR para acceder a una audioguía introductoria gratuita, disponible para todos los visitantes. Además, contamos con un staff atento que puede acompañarte para aprovechar al máximo tu recorrido.
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